¿Qué es la portabilidad pospago?
Con la portabilidad puedes ser libre y cambiarte a Movistar para comenzar a disfrutar beneficios reales en tu plan Pospago
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Seguirás usando tu número actual
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Pasos para solicitar la portabilidad
Si deseas cambiarte de compañía y contar con todos los beneficios de Movistar Pospago manteniendo el número que has usado toda la vida, gracias a la Portabilidad Numérica ahora eres libre de hacerlo, sólo sigue estos pasos:
Visita la Tienda Movistar o Punto de Activación más cercano, donde un asesor te ayudará a completar la solicitud de portabilidad y solicitará el CIP ( Código de Identificación Personal) el cual recibirás por medio de un SMS en el número que deseas portar.
Debes presentar tu DUI Vigente.
Recuerda que si tu número es Pospago, este debe estar activo y sin ningún bloqueo.
Si tu número es de otro operador, tu contrato debe haber finalizado y no debes tener facturas pendientes
Una vez completada la solicitud, procederemos a enviarla a tu proveedor actual, quien al recibirla tendrá un período de 4 horas para aceptarla o rechazarla.
El Asesor te hará la entrega de tu chip Movistar, el cual deberás conservar y resguardar.
Una vez aprobada la solicitud el proceso se realizará en la madrugada siguiente (días hábiles), por lo que deberás colocar el chip Movistar que el asesor te entregó para utilizar el servicio.
Una vez realizada la portación podrás hacer uso de tu chip MOVISTAR y gozar de nuestros beneficios.