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El Cliente queda enterado que una vez aprobada la solicitud, Movistar se compromete a entregar los servicios contratados en un máximo de 3 días hábiles, en caso que la dirección de entrega se encuentre fuera de San Salvador, Movistar se compromete a entregar los servicios en un máximo de 5 días hábiles. No obstante lo anterior, debido a circunstancias imprevisibles, fuera del control de Movistar, este plazo puede verse incrementado, comprometiéndose a realizar la entrega en el menor tiempo posible.
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Los celulares con precio $0 son subsidiados el 100% por Telefónica según precio de lista del terminal. El subsidio del 100% aplica para contratos con un plazo mínimo de 24 ó 18 meses. Aplica únicamente en planes Giga Libre y Smartphones detallados. Es necesario contratar un Plan de Protección de Equipos por 24 ó 18 meses.
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