Funcionamiento: Términos y condiciones
Promociones válidas del 1 al 20 de Abril de 2020 o hasta agotar existencias. Promoción compuesta por cargo básico + protección celular + financiamiento de terminal. Precio de terminales incluyen IVA y CESC, precio de planes incluyen IVA no CESC, plan de protección incluido en total a pagar.
Políticas de Entrega
Debido a la emergencia Covid-19 los tiempos de entrega serán un poco más prolongados pero estamos trabajando para que sea en el menor tiempo posible y seguir cumpliendo como hasta ahora lo hemos venido haciendo.
Condiciones Comerciales y de uso de planes con beneficios ilimitados
Los planes con beneficios ilimitados son todos aquellos que contienen llamadas y/o datos ilimitados para consumo personal por parte del CLIENTE, es decir, que no aplica para compartir con otros dispositivos y para uso dentro del territorio salvadoreño, los cuales poseen las siguientes condiciones de uso:
Beneficio de data ilimitada:
El beneficio de datos ilimitados incluido en el plan ilimitado que en esta fecha adquiere el CLIENTE, estará vigente hasta que concluya el plazo mínimo obligatorio contratado, una vez concluido este plazo, el servicio de datos ilimitados no se encontrará disponible, migrando el servicio a uno de los planes que se encuentren disponibles dentro de la oferta comercial vigente de TELEFÓNICA con datos limitados, siempre conservando el precio del plan que a esa fecha posea y el resto de beneficios. El beneficio de datos ilimitados no es posible compartirlo con otros dispositivos, únicamente el plan Con Todo ilimitado Total tiene como beneficio especial poder compartir datos. Con este beneficio el cliente podrá navegar de forma ilimitada durante el plazo contratado, no obstante, Telefónica podrá redistribuir la capacidad de las celdas a fin de garantizar la conectividad de la totalidad de usuarios, pudiendo reflejarse una variación de la velocidad de transferencia, sin que el cliente deje de navegar de forma ilimitada. La velocidad de transferencia y resolución de video en dichos planes puede variar de acuerdo a factores como la capacidad de la terminal móvil utilizada, el uso de la red, el nivel de señal que posea el terminal en el momento de la conexión y la tecnología a la cual se conecte el terminal (EDGE/HSPA/HSPA+/LTE).
Apps ilimitadas:
El beneficio de Apps ilimitadas incluye únicamente WhatsApp, Facebook y Twitter (según el plan contratado), aplica únicamente para ser utilizado en la línea contratada, es decir, que no aplica para compartir con otros dispositivos y para uso dentro del territorio salvadoreño . El consumo de otras aplicaciones será debitado de la capacidad de datos incluida en el plan. Este beneficio de Apps ilimitadas no es acumulable.
Llamadas ilimitadas:
El beneficio de llamadas ilimitadas a toda red, USA y CAN se encuentra disponible únicamente en el plan Con Todo Ilimitado Total, aplica para consumo nacional (Fijos/móviles).
Minutos incluidos:
Los planes que posean una cantidad limitada de minutos aplican para todas las redes locales, USA y Canadá.
Acumulación de minutos y datos:
Los planes que posean una cantidad de minutos y datos limitada podrán acumular hasta por 90 días los minutos a toda red, USA/Canadá y navegación incluida en plan. Los minutos acumulados del ciclo anterior tendrán prioridad de consumo, en caso este el cliente no se encuentre al día en el pago de sus facturas no podrá utilizar los minutos y navegación acumulada.
Minutos y capacidad para uso en Roaming:
En caso de que el plan contratado incluya minutos para uso en Roaming, aplica en los países de Guatemala, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, así como un bono especial para uso de datos en los mismos destinos. Únicamente los minutos incluidos en el plan Ilimitado Total, y uso de datos con bono especial aplican en USA /Canadá, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica y Panamá y los países de Latinoamérica en los que Movistar tenga operaciones.
Suscripción diaria Roaming:
Los planes que no incluyen datos en Roaming, para hacer uso de su plan de datos local deben pagar una suscripción diaria, para USA, Canadá y Latinoamérica el precio de la suscripción es de $5 y para países de Europa en los que Movistar tenga operaciones es de $10. Esta suscripción puede activarla el CLIENTE por medio de la App Mi Movistar o marcando *131#.
Suscripción diaria Roaming: En caso de mora, los beneficios incluidos en el plan contratado serán suspendidos y activados una vez se encuentre al día con sus pagos.
Adicionalmente a lo anterior, el uso de los planes ilimitados, deben sujetarse a la Política de Uso Justo y Razonable de los Servicios. Ver detalle aquí